私は “空き家になってしまった祖父母の家” の電力会社に【楽天でんき】を契約しています。
はじめは「合わなかったら即解約」ときめて契約しましたが、予想以上に安くて利用開始から３年以上が経ちました。
長期間使用してきた事で “良い面” も “悪い面” も一通り体験してきたんではないかとおもっています。
この記事では、
・問合せした時のオペレーターの対応について
・契約時・契約中の更新などの手間について
・契約３年間以上のトラブルの有無について
・利用期間３年【楽天でんき】を選んで良かった点：メリット
・３年以上使用！楽天でんきの改善して欲しい点：デメリット
・【電気使用量の少ない人におすすめ】だとおもう理由
など、私個人の感想をまとめてみたいとおもいます。
【楽天でんき】問合せした時のオペレーターの対応について
私が問合せをしたのは、前回の記事 “【楽天でんき】契約前の疑問を解消した方法と問合せ結果” でまとめた、申込前の一度だけです。
その時担当してくれたオペレーターさんの対応は非常に丁寧でした。
こちらの質問にもわかりやすく答えてくれて、契約を決断する一つの要素にもなりました。
とはいえ、ネット上には真逆のレビューを投稿している方もいます。
その時に対応してくれたオペレーターさんの質でかなり変わってしまうようです。
当時は通話料無料の “フリーダイヤル” でしたが、2023年現在は “有料回線” になってしまっています。
そのため、メールでの問合せが主流なのかもしれません。
メールでの問合せが苦手な人には不便な状態になってしまいました。
【楽天でんき】契約時・契約中の更新などの手間について
楽天の申込はWEBですべて完結します。
画面の指示通りに情報を入力するだけなので、インターネットをあまり利用しない人でも簡単におこなう事ができるとおもいます。
私も10分ほどで申込は完了して、あとは開通するまで全部 “楽天でんき側” がやってくれたので手間要らずでした。
また、契約の更新も自動で行われます。
更新した報告メールが届くだけなので自分で何かする必要はありませんでした。
最初の申込以外必要な手続きはほぼ無いので非常に楽ちんです。
【楽天でんき】契約３年間以上のトラブルの有無について
楽天でんきを契約してから３年以上経ちますが、トラブルは一度もありません。
自然災害で一度だけ停電しましたが、中部電力が早急に復旧してくれました。
契約は楽天でんきですが、設備は中部電力のままです。
安定性、安全性はそのままなので、電力の供給に関してまったく問題ありません。
また、システムの面でもトラブルはありませんでした。
請求額の間違い、請求日のズレなどネットで目にするトラブルも全くありませんでした。
利用期間３年【楽天でんき】を選んで良かった点：メリット
ここからは楽天でんきを３年以上使用してきて感じた【メリット】についてまとめていきたいとおもいます。
【基本料金無し】は使用量が少ない家にはかなり魅力的
契約前に魅力的に感じていた “基本使用料０円” はやはり効果絶大でした。
過去にアップした記事 “” でもまとめましたが、基本料金が無くなった事で電気代が “3分の１” になりました。
電気料金値上がり前は５分の１で抑えられていた時期もあります。
基本料金があると全然使わなくても一定の料金は請求されます。
そのため、私のように「たまにしか出入りしない空き家」の場合は “基本料金のみを払っている” 様な状況にもなることもあります。
楽天でんきに替えた事で「使った分だけ払う」様になり、無駄がなくなりました。
キャンペーンで貰ったポイントが半年分くらいの電気代になった
私が契約した当時のキャンペーンは、申込&利用開始で楽天ポイントが【2,000ポイント】貰えるものでした。
当時は電気の単価も安く、忙しくてあまり祖父母の家（空き家）に出入りしなかった事もあって、半年間の電気代はわずか “1,680円” でした。
結果、半年分以上の電気代が “申込時に貰ったポイント” で支払い可能でした。
楽天でんきには “最低利用期間” も “解約金” もありません。
私の使用状況では半年間タダで使って他社に乗り替えることも出来てしまう状況だった訳です。
私の様な使用状況で、契約関係のフットワークが軽い人はかなりお得に使う事も出来る点はかなりのメリットだとおもいます。
国の事業【節電プログラム】の対象でポイントGET！
2022年の11月には楽天でんきでも国の【節電プログラム】に申し込む事が出来ました。
energy.rakuten.co.jp
対象から漏れる事無く、きちんと応募できたので「楽天でんきだから損した」ということにならずに済みました。
そのプログラムで貰ったポイントも電気代として利用可能で、数ヶ月分の電気代になりました。
今後そういったキャンペーンがあるのかはわかりませんが、そういった事業の対象になるのは安心感が違いますね。
電気料金の支払いでポイント獲得、ポイントでの支払いも可能
楽天でんきは電気料金の支払いで “楽天ポイント” を貰う事が出来ます。
そして、貰ったポイントは以降の電気料金の支払いの一部として使用できます。
もちろん、買い物でもらった “通常ポイント” も、キャンペーンや楽天のアプリで貰った “期間限定ポイント” も支払いに利用できます。
他社のサービスでも “ポイント” の存在はありますが、楽天でんきは用途の多い楽天ポイントなのがうれしいポイントです。
楽天ライトユーザーの私でも便利に思うぐらいなので、”楽天経済圏” といわれるものでまとめている人にはかなりのメリットだとおもいます。
電気の使用量・電気料金が把握しやす【仕組み】
楽天でんきの “マイページ” では電気使用量が細かく確認できます。
ひと月ごとだけでなく、”週単位” や “時間単位” のデータも確認できるので自分の使用量が確認しやすくて便利です。
さらに、前年との比較も表示できるので “使い過ぎ” にも気がつくきっかけになります。
また、基本料金無しの楽天でんきは
使用量 × 従量料金 ＝請求額
で非常にシンプルです。
旧電力会社の請求は計算が複雑で確認した事がありませんでしたが、計算しやすい事もあって電気料金をきちんと意識するようになりました。
その結果、照明器具をLEDに替えるといった省エネを意識するきっかけにもなりました。
３年以上使用！楽天でんきの改善して欲しい点：デメリット
大満足で今のところ “解約・他社へののりかえ” は考えていません。
それでもやっぱり「気になるところ」もあります。
仕方がないけど値上げがすごい
仕方が無い事とわかってはいますが、従量料金（1Kwhあたりの単価）はかなり値上げしています。
従量料金は “エリア” によって違います。
契約当時、私の住む中部電力エリアは１Kwhあたり【26.5円】でした。
それが2023年現在は１Kwhあたり【41.4円】まで “14.9円” も値上がりしています。
energy.rakuten.co.jp
とはいえ、基本料金が無い事でまだまだメリットは感じています。
楽天でんきを契約している【旨味】が減少
従量料金の値上げだけでなく、「楽天でんきを契約している旨味」も減少しています。
私が契約した当時は【楽天でんき加入＆利用でポイント+0.5倍】という “SUP（スーパーポイントアッププログラム）” がありました。
楽天市場での買い物で貰えるポイントが上乗せされる【旨味】でしたが、これも翌年2021年には無くなってしまいました。
近年の楽天はポイントの付与の改悪が目立ちます。
私はライトユーザーなのでまだいいのですが、身の回りを楽天でまとめている人にはかなりのデメリットだとおもいます。
楽天でんきは【電気使用量の少ない人におすすめ】だとおもう
３年以上使用して “楽天でんき” は「電気使用量が非常に少ない人におすすめ」だとおもいます。
逆に言うと、それ以外の人には正直あまりおすすめしません。
楽天でんきは “基本料金０円” の代わりに、１KWHあたりの単価である “従量料金” が高く設定されています。
そのため、家族で済んでいる家などでは電気使用量が多くて割高になってしまう可能性が高いです。
“従量料金” の高さを “基本料無料” で相殺できる程度の使用量でないと、他社の方が安くなってしまい、楽天でんきを契約するメリットは低くなります。
なので、私のように【たまに出入りする空き家】での契約には最適だとおもいます。
・空き家になってしまった祖父母の家
・空き家になってしまった実家
・倉庫
など電気の使用量の少ない物件を管理している人は、是非一度楽天でんきの “料金シミュレーション” してみてください。
私のように従来の数分の一に節約出来るかもしれませんよ。
まとめ
いかがだったでしょうか？
私の使用環境は若干特殊なので万人に参考になる情報ではありませんが、以上が私が楽天でんきを３年以上使用して感じたことです。
“料金の値上げ” や “サービスの改悪” などデメリットも感じますが、今はまだメリットが上回っている状況です。
楽天でんきは基本料金無料に目がいきがちです。
しかし、最低利用期間と解約料が無いため「試してみて合わなかったらすぐに解約できる」のが一番のメリットだとおもいます。
申込時の特典を受け取るには数ヶ月契約する必要がありますが、試してみやすくて解約しやすいので興味がでたら一度利用してみてはいかがでしょうか。
最後まで読んでいただきありがとうございました。 にわけものまで
