現在、docomo回線のデュアルタイプとau回線のシングルタイプの2回線契約しているmineoですが、生活の変化でシングルタイプを解約して、
デュアルタイプ1回線にしぼろうと計画しています。
今回の記事では、mineoシングルタイプを解約するにあたって思いついた疑問をmineoに質問し、もらえた返答をまとめていきます。
質問①：解約後も過去の料金の詳細を確認する方法はありますか？
【mineoの回答】
解約後も9ヶ月間はマイページへのログインが可能となっております。
そのため、利用料金は解約後9ヶ月間は確認いただけます。
解約後9ヶ月間が経過しますとマイページへログインできなくなります。
質問①でわかったこと
mineoの月々の利用料金はマイページにログインして確認をします。
解約後に利用料金を確認する方法があるのか質問しましたが、結果、解約後も9ヶ月間はマイページへのログインが可能で、料金確認のページから明細を見られることがわかりました。
ボクは確定申告に時期に明細書のダウンロードをまとめて行いうのですが、ボクのような確認方法の自営業者の方も9ヶ月の猶予があるので問題は無さそうです。
質問②：契約中に貰ったエントリーコードは解約後は使えなくなってしまいますか？
【mineoの回答】
解約後もエントリーコード単体ではご利用がいただけます。
解約後のコード確認についても、マイページへのログインで9ヶ月間の間可能となっております。
解約後9ヶ月間が経過しますとマイページへログインできなくなりますので、付与されたコードも確認いただけなくなります。
そのため、マイページを確認できなくなってしまう前にコードをお控えくださいましたら幸いです。
質問②でわかったこと
解約後すぐに保有している未使用のコードも消滅すると思って質問しましたが、mineoから貰ったエントリーコードは、記載されている有効期限内なら解約後も使用可能。
しかし、料金の確認同様に、解約後9ヶ月でマイページにログインできなくなってしまうので、解約前または解約後9ヶ月以内に”プレゼントコード照会”のページに記載されているコードをメモしておく必要がある。
質問③：解約後、またマイネオに戻りたいとなった時に過去にもらったエントリーコードは自分で使えますか？
【mineoの回答】
エントリーコードはご利用可能です。
そちらを回線の新規お申し込み時にご入力いただくことで契約事務手数料：3300円(税込)が無料となります。
ご自身の追加回線やご家族さま、ご友人さまの新規ご契約にご活用ください。
質問③でわかったこと
質問②で解約後も有効期限内ならエントリーコードは有効ということを知ったことで生まれた疑問でした。
エントリーコードは事務手数料が無料になります。3300円とはいえ無料になるのはすごくありがたいので、mineoを解約後に「やはりもう一度mineoに戻ろう」となった時にメモしておいたエントリーコードを自身に利用可能なのか、過去にエントリーコードを利用して契約をしたことがある場合でも、新しいコードがあれば再契約の際にも利用可能なのか気になりました。
結果は利用可能。エントリーコードもネットショップなどで購入すると300円～400円するので地味にうれしい結果でした。
質問④：mineoからの特典は”プレゼントコード照会”ページに記載されているもので全てですか？
【mineoの回答】
プレゼントコードについては、そちらのみです。
なお、コミュニティーサイトであるマイネ王で利用可能な王国コインなどの特典はファンとくページで確認いただけます。
パケットの特典は残容量に自動加算されます。
質問④でわかったこと
mineoは契約中にさまざまな特典やプレゼントがもらえるのもうれしいポイントでした。
しかし、いろいろ貰える為に逆にどこで確認していいかわからずに放置していましたが、解約を検討するにあたって急にもったいない気がして、全ての保有特典を確認する方法を質問しました。
結果、mineoで貰った特典はmineoのマイページへログイン後”プレゼントコード照会”で確認。
マイネ王で貰った特典やプレゼントはマイネ王の”ファンとくページ”へログインして確認する必要があることがわかりました。
mineoで確認できる特典は付与された”エントリーコード”や新規契約時の特典で貰った”ギフトコード”など。
マイネ王で確認できる特典やプレゼントは”王国コイン”。
アプリへのログイン特典やイベントの特典としてもらえるパケットは自分で操作する必要がなく自動的に追加されているので、mineoの”プレゼントコード照会”と、マイネ王の”ファンとくページ”の2つのサイトを確認しておけば保有特典は漏らさず確認出来ることがわかりました。
また、エントリーコードと違い、マイネ王の王国コインは未使用のまま解約すると即時消滅することがわかりました。
まとめ
mineoの解約ページの質問集でも確信が得られなかったことをmineoに質問してみました。
まだ解約を検討している段階で思いついた疑問なので今後まだまだ疑問が浮かぶかもしれませんが、今持っている疑問への答えを貰えたので安心しました。
特に料金確認が解約後も9ヶ月確認できることがわかったのは確定申告の点でも大きなポイントでした。
今後新たな疑問が浮かんだらまた記事にまとめていこうと思います。
最後までん読んでいただきありがとうございました。 にわけもの
