母のスマホの使用状況から必要なプランを探し、乗換え先は “日本通信SIM” に決まりました。
それにより、近いうちに現在契約している “SoftBank” を解約する事になります。
解約前には確認しておきたいいくつかの注意点があります。
この記事では “乗換え手続き前に確認しておきたい事、その注意点についてまとめてみたいと思います。
この記事を読んでくれる人へのお知らせ・注意点
この記事で説明しているのは他社への乗り換え前に確認しておきたい事や注意点です。
確認手順に関しては母が現在契約している “ソフトバンク” を例に説明しています。
また、SIMロックの確認方法の説明は “iPhone” のものになります。
その為、”iPhoneユーザー” “SoftBankユーザー” 意外には参考にならない情報も含まれます。
この記事は【乗換えをした事が無い人】、【スマホに詳しくない人】に向けてまとめています。
その為、少しでも知識がある方や経験者にはすでに承知の当たり前の情報が多く含まれています。
以上の点をふまえた上で、それでも読んでいただけたらとってもうれしいです。
確認①：SIMロックの有無
まず、真っ先に確認したいのは使用している端末に “SIMロック” が掛かっていないかの確認です。
SIMロックを解除しないで乗り換えた場合、そのままでは利用できない可能性があります。
ソフトバンクの場合は2021年5月以降に購入している端末に関してはSIMロック解除の必要がない（SIMロック無しの状態）様です。
母が購入したのは2022年3月末なのでSIMロックがない状態のハズです。
一応確認してみます。 ※iPhoneでの調べ方です
iPhoneでSIMロックの状態を確認する手順
“設定” のアプリをタップします
↓
“設定” の画面が開いたら下に進めていき、”一般” をタップします
↓
“一般” の画面が開いたらすぐ下にある “情報” をタップします
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“情報” の画面が開いたら下に進めていきます
Wi-Fiアドレスなどが書かれている欄の一番下に “SIMロック” の項目があります
【SIMロックなし】の表示があれば問題ありません。
SIMロックが掛かっている場合は “SoftBank” で解除手続きが必要です。
SIMロック解除の方法：SoftBank
ソフトバンクでSIMロック解除は “WEB” “電話” “お店” の三つの方法で手続きが出来ます。
手続きが出来る時間や手間を考えると “WEB” での手続きがおすすめです。
インターネットで手続きする場合は “My SoftBank” で行います。
“My SoftBank” にログインして画面上部のメニューの中の［契約・オプション管理］の画面を選択します。
画面が切り替わったら、画面左側のメニューの中から “SIMロック解除手続き” をクリックします。
※他の画面からでも左のメニュー内に “SIMロック解除手続き” の文字があればそこからアクセスできます。
↓
“SIMロック解除手続き” の画面が表示されるので後は画面の説明を確認して手続きを進めていくだけです。
確認②：端末（スマホ）の割賦契約情報の確認
端末を分割払いで購入した場合は “割賦契約” の確認も必要です。
“割賦契約情報” の確認も “My SoftBank” から行う事が出来ます。
My SoftBankでの割賦契約情報の確認方法
“My SoftBank” にログインして画面上部のメニューの中の［契約・オプション管理］の画面を選択します。
画面が切り替わったら、画面左側のメニューの中から “割賦契約情報” をクリックします。
※他の画面からでも左のメニュー内に “割賦契約情報” の文字があればそこからアクセスできます。
↓
“料金・支払い管理” の画面に切り替わり “割賦契約” が表示されます。
母は端末を一括購入しているので紹介情報はありませんでしたが、端末の残金がある場合はここに表示されるようです。
支払いが残っている場合、解約後も月々支払うか、解約時に一括で支払うかを選択できると聞きました。
確認③：解約後も継続される契約の有無を確認
「契約後も引き落としがされていた」という話を聞いた事はありませんか？
乗換え先を探している時にも「解約したのに支払いが止まらない」という情報を目にしました。
それまでの利用料と変わらない金額なら “請求” と “支払日” のズレからくるものの可能性が高いですが、”数百円” 等の場合は “保険” など解約後も継続される契約が解約されずに残っている可能性があります。
また、オプションの契約をした記憶が無くても、割引を適用する為にオプションが追加されていることがあるそうです。
その為、乗換え手続きの前には “解約後も継続される契約の有無” も確認しておくと安心です。
オプションの確認も “My SoftBank” で行います。
My SoftBankでのオプション契約の確認方法
ページ上部の［契約・オプション管理］のタブをクリックします。
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“契約・オプション管理” の画面に切り替わり、契約していプランが表示されます。
“プラン” の下の “通話オプション” には “準定額オプション+” の表示があります。
画面をさらに下に進めると “オプションサービス” というの項目に
・スマートログイン
・世界対応ケータイ
・ソフトバンクWiFiスポット
・発信者番号通知
の表示が確認できましたが、 “オプションサービス” の方は料金が表示されていません。
これらのオプションが “解約後” も継続されるものか、自動解約されるのか確認が必要です。
オプションが解除されるか”電話問合せ”がおすすめ
オプションが解約後も続いてしまうものなのか、自動解約されるものかの確認は大事だと思っています。
というのもソフトバンクユーザーの書き込みにその手のクレームが多い様に感じるからです。
My SoftBankで確認しただけではどれが解除手続きが必要で、どれが自動解約されるかは判断がつきません。
その為、ソフトバンクの “電話窓口（157）” に電話問合せをして確認する事をオススメします。
また、問合せした記録はソフトバンクにも残る様なのでもしもの時の為にもおすすめします。
保有ポイントの有無の確認
他社へ乗換えをするとソフトバンクは “自動解約” になります。
すると保有しているポイントも消滅してしまいます。
気になる場合は “My SoftBank” 確認が出来ます。
My SoftBankでの保有ポイントの確認方法
ページ上部の［ポイント管理］のタブをクリックします。
↓
“ポイント管理” の画面に切り替わります。
画面を下に進めていくと “Tポイント” の項目があります。
母はTポイントの付与が終わる直前に契約していたので保有している “Tポイント” は “0” でした。
さらに画面を下に進めていくと “ソフトバンクポイント” の項目があります。
“詳細を確認する” の文字をクリックすると別画面で詳細が確認できます。
↓
“ソフトバンクポイント” の画面が表示されます。
画面上部の［履歴をみる］のタブをクリックしてみます。
↓
“ポイント履歴” の画面が表示されます。
ポイントを受け取った “日時” と “内容” が確認できます。
母は契約しているプランも非常に安いので全くポイントを保有していませんでしたが、契約によってはまとまったポイントを保有している可能性があります。
ある程度まとまったポイントを持っているようなら消滅前に利用すると折角のポイントが無駄にならずに済みおすすめです。
まとめ
今回まとめた内容は最低限確認しておきたい情報です。
“ソフトバンク” を契約している場合はあわせて “電気” や “ネット回線” の契約をしている方もいるかもしれません。
その場合 “割引” の適用が切れたりと、他にも確認しておきたい項目が増えます。
早めに手続きを進めてしまいたくなるかもしれませんが、思いつく限りの確認作業をする事で乗換え時にトラブルに合う確率が低くなります。
どのスマホ業者を契約していてもだいたいの情報は “マイページ” で確認する事が出来ます。
是非、乗換え手続き前に確認してみる事を強くオススメします。
最後まで読んでいただきありがとうございました。 にわけもの
